1946年Estée Lauder（雅诗兰黛）公司成立于美国纽约，现在已经发展成为全球******的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。这家顶尖的跨国美容大企业旗下已经包括了众多品牌：La Mer、Aramis、Cliniqne、Prescriptives、Origins、M.A.C、Bobbi Browm 和Aveda。企业共有1万余名员工，生产厂点遍布美国、澳洲、比利时、加拿大、英国、西班牙、瑞士、南非和委内瑞拉。Estée Lauder 女士早在1967年就已被评为全美100位最有成就的女性之一。

Estée Lauder（雅诗•兰黛）女士，1907～2004年，97年的生命历程，成就了一个美丽传奇，更缔造了一个商业帝国。这位出生于纽约皇后区的“灰姑娘”，东欧移民的后代，凭借野心、热情与执著，撰写了一个美国梦式的传奇，聪明勤奋、坚韧不拔，换来财富、地位与尊敬，美国梦所涵盖的自由平等底蕴，在雅诗兰黛的人生故事中流传。在1998年《时代》周刊评选的20世纪20位最具影响力的商业天才中，雅诗•兰黛为唯一的女性。

上世纪前10年的一个夏日，一个美丽的小女孩诞生在美国第一大城市 —— 纽约皇后区的一家五金店楼上，母亲是匈牙利籍，父亲是捷克籍。她从小就显示出秀外慧中的本质，除了让人羡慕的亮丽外观，在很多小事的处理上都流露出过人的才干，令人不敢小觑，这就是幼年的Josephine Esther Mentzer，多年以后名满天下的Lauder 夫人。2004年4月，雅诗兰黛公司发言人宣布，该公司创办人雅诗兰黛女士24日因心脏麻痹，病逝于纽约曼哈顿的寓所，享年97，至此，一段横亘近百年的美丽传说划上了圆满的句号。

为了把美丽带给每一位女性，雅诗•兰黛于1946年成立了以她名字命名的公司，同时推出了她的第一款产品：由她当化学家的叔叔研发的一瓶护肤霜。 而在这面霜被最终贴上雅诗兰黛商标之前，它已经赢得了一群忠实拥护者。


在自家厨房里，借助化学师叔叔调配出来的面霜，5万美元的创业资本，雅诗兰黛开始了美容事业的起点。这位外表美丽纤弱的女子，在创业之初，曾为自己立下“每天至少接触50张脸”的工作量底线，在人流熙熙攘攘的大街上，说服经过身边的女人，尝试自己的巧手护理。雅诗兰黛锲而不舍的说服能力，在1948年为她赢得进驻美国*********的Saks Fifth Avenue 百货公司的资格。雅诗兰黛的品牌，从这一年开始，赢得了高端美容用品领地的立足点。当1953年，具有革命性意义的Youth-Dew 香水被推出之时，雅诗兰黛公司已经赢得了不断创新，精于研发，品质优良的美誉。

在回首创业历程时，雅诗•兰黛说：“我一生中工作的每一天，无不与推销有关。假如我相信一样东西，我推销它，不遗余力。”雅诗•兰黛，20世纪最具影响力的推销天才之一，这个评价或许平淡，却是对一个勇敢、创新，打出一片天下的时代女性的致敬。她曾经只是一名赤手空拳打天下的推销员，却把“美”当成一生的使命去完成。“美是一种态度。天下没有丑陋的女人。”雅诗兰黛的商业帝国，因“美”之名而起步并壮大。

Leonard Lauder（莱纳德•兰黛，雅诗•兰黛的长子）于1958年加入雅诗兰黛时，年仅25岁，雅诗兰黛的销售额也仅有区区80万美元，依然是一个小型家族企业，雅诗•兰黛与丈夫Joseph Lauder（约瑟夫•兰黛）分工 ，雅诗主管营销，而约瑟夫掌管财务与生产；1982年莱纳德在25年的历练后出任集团CEO，1995年兼任董事长，并于当年策划了雅诗兰黛一个重要的转折事件 —— 上市，目前雅诗兰黛家族还是持有集团82%的投票权股票；2004年当莱纳德将CEO 一职由儿子William Laude（威廉•兰黛）继承时，雅诗兰黛已是一家年销售额达57.9亿美元的上市公司，市值78.2亿美元。

莱纳德为雅诗兰黛带来了国际化开放色彩。莱纳德认为，自己继承了父亲的从容镇定以及母亲的洞察力。曾有人请他用一个词概括母亲的******特点，莱纳德用了一个词 —— 野心。而正是不逊于母亲的野心，让莱纳德引领集团实现脱胎换骨的改造，从上市到扩张，体现的是打造一家跨国巨企的野心。

莱纳德的另一大功劳，就是通过收购建立起雅诗兰黛的品牌阵容。上世纪90年代中期，雅诗兰黛开始重视多品牌组合及特许经营的重要作用。雅诗兰黛从品牌诞生的第一天开始，就定位在最高端，开始一场面向富人的游戏。对比年销售额170亿美元（年销售额3倍于雅诗兰黛）的欧莱雅以及宝洁，雅诗兰黛有所不同。宝洁非常明显，旗下的玉兰油及CoverGirl 等带有大众市场气息，整体品牌阵容也因其公司背景及企业品牌内涵，而更为大众化；欧莱雅 从大众化的美宝莲到高端的 Kiehl's（科颜氏），品牌阵容全面强势，不过对规模小了一半的雅诗兰黛，欧莱雅的最高端定位较为纯粹。

1968年，莱纳德推出了与原有的雅诗兰黛品牌一样高端定位的倩碧品牌，其他人可能会担心品牌的自相残杀，莱纳德却认为这可以是良性的同门竞争。作为两个儿子的父亲，他将家庭生活的心得体会应用到公司营运上来，和而不同的思路居然也行得通，并没有出现预期中的同门相煎情况。

不管是收购彩妆品牌M.A.C.也好，还是收购另一个彩妆品牌 Bobbi Brown 也好，莱纳德为雅诗兰黛企业文化带来的对良性竞争的包容，通过内部良性竞争，激发创新精神和品牌活力，以应对远为无情的外部竞争。不管是内部研发，还是外部收购，目的无非是为了激发雅诗兰黛文化中的创新精神。

踏入21世纪，雅诗兰黛面临新的挑战，应对这些挑战的掌门人名叫William Lauder（威廉•兰黛）—— 莱纳德的长子，雅诗兰黛之孙。任何一个历史悠久的品牌，均面临着品牌内涵的更新及品牌活力的重新激发难题，雅诗兰黛，也不例外。近60年的历史，经典的辉煌，面临现代的考验。防止雅诗兰黛品牌的老化，是2004年上台的威廉面临的挑战之一。

风格稳重谨慎的威廉，似乎不像是那些精致的、中性化的美容业执行官，而更像是一个银行家。对比祖母及父亲，威廉似乎对于雅诗兰黛的商业模式有另外的认识，比如说扩大广告投入的营运方式，就成为威廉考虑调整的一个方向。之前雅诗兰黛的营运利润率为11.4%，这意味着市价100美元的产品，成本为25美元，但广告投入方面却高达63美元。

在威廉于2004年上台后的一年里，雅诗兰黛的营收增长了9%，而利润则提升了8%，“银行家”风格的威廉，对比祖母的信念，父亲的速度，在财务上更为精明，具有更强的利润意识，这也是雅诗兰黛在未来的管理风格方面，将会因人而异出现的调整。威廉更加重视的另一个方面是渠道。在过去，雅诗兰黛的渠道由高级百货公司主导，而现在其独立自有的专门店已达518家，覆盖Aveda、Origins 和M.A.C.等品牌。对比各竞争品牌互相争妍斗艳的百货公司柜台，品牌专门店对于突出其个性及特色，当然有不可比拟的优势。改变正在进行，这当然避免不了与旧有渠道的冲突和摩擦，威廉的创新和改革，面临的是新旧商业渠道相结合所带来的考验和压力，甚至莱纳德本人，就曾对品牌专门店的渠道方式表示质疑。

在雅诗兰黛的孙辈掌门人中，监管雅诗兰黛品牌形象的艾琳•兰黛最擅长于广告企划，除了特殊的家族身份，35岁的她已经在公司里创立出与自己个性完美匹配的一番事业。

对兰黛家族来说，如何振兴雅诗兰黛品牌不仅是个人能力的考验，而更是个专业考察。艾琳长期和那些衣着光鲜、慷慨大方的募捐者保持着良好的关系，也是各种慈善晚宴的常客。这样的社交背景成了她的坚强后盾。她最为怦然有效的一击就是成功邀请到时尚界巨星Tom Ford 加盟雅诗兰黛。 Tom Ford 担任Gucci 创意总监的十年间，把正在走下坡路的Gucci 再度打造成炙手可热的一线品牌。 所以当艾琳从朋友的朋友那里得知Tom Ford 正在与另一家化妆品公司洽谈关于开创他自己的品牌时，艾琳当机立断迅速将Tom Ford 纳入旗下。

在2005年11月中，作为Tom Ford Estee Luader Collection产品线下首个产品Youth Dew Amber Nude终于闪亮登场。线下其他11件产品也将是对雅诗兰黛夫人时期产品的重新创意。广告中几乎全裸的Carolyn Murphy性感优雅的靠在沙发上。Ford说：“雅诗兰黛夫人曾说过这是一款非常性感的香氛。裸露是Youth Dew 的部分特质，并不是因为我特别喜欢裸露的女人。”艾琳相当喜欢这次的创意。“对我来说，这才是现代的雅诗兰黛。它不可预料却又充满魅力、优雅迷人。”